دیدن، فکر کردن، انجام دادن و مراقب بودن: یک روش جدید برای برقراری ارتباط با استراتژی سئو وب سایت تان

سئو
دیدن، فکر کردن، انجام دادن و مراقب بودن: یک روش جدید برای برقراری ارتباط با استراتژی سئو وب سایت تان
  • 10 خرداد 1399
  • 2401
  • 4

در این جا چگونگی این که الگوی استراتژیک بیشتری را برای بهینه سازی وب سایت ها برای جستجوی ارگانیک به کار ببرید به شما نشان می دهیم

زمانی که بحث استراتژی سئو با C-Suite به میان می آید، آیا تا به حال تجربه داشته اید که چشمان مخاطبین تان بی حال و خسته شده باشند؟

مطمئنا، شما می توانید تلاش کنید تا بهینه سازی وب سایت را با استفاده از بالای قیف، وسط قیف و انتهای قیف توضیح دهید (منظور از قیف همان شکل قیف بازاریابی است که سطوح مختلف مسیر مشتریان را نشان می دهد). هر مدیر ارشد بازاریابی این موضوع را درک می کند. اما هنوز هم به طور موثری ذات و ماهیت این که بهینه سازی جستجوی ارگانیک امروز باید چطور باشد را مشخص نمی کند.

چه می شود اگر به شما می گفتم که راه بهتری وجود دارد تا مباحث سئو وب سایت خود را با سهامدار تجاری به زبانی که می توانند درک کنند، نزدیک نمایید؟

من به مدل بازاریابی اشاره می کنم که توسط Avinash Kaushik، تبلیغ کننده بازاریابی دیجیتالی در گوگل، به نام "دیدن، فکر کردن و انجام دادن" (See, Think, Do") به تصویر کشیده شد. الگوی کاری او برای تمامی انواع استراتژی های بازاریابی، صرفه نظر از این که در چه زمینه ای فعالیت می کنند، به کار می رود.

در این مقاله به شما نشان می دهیم که چگونه الگوی کاری " دیدن، فکر کردن و انجام دادن، مراقب بودن" (See, Think, Do, Care) را برای مباحثی درباره "اجرای بهینه سازی وب سایت برای جستجوی ارگانیک"، به کار  ببرید.

 

درک "دیدن، فکر کردن و انجام دادن"

در یک مصاحبه ای باAcronym CMO Mike Grehan  که الگوی کاری Kaushik مطرح شد، وی مدل AIDA قدیمی (توجه-علاقه-آرزو-عمل) و هم چنین چرخه مرسوم خرید مشتریان از آگاهی، ملاحظه، خرید و وفاداری را رد کرد.

در عوض، او استدلال می کند که روش مشتری مداری بر پایه درک مسیر جستجوی مشتریان را در پیش گرفته است. گفت و گوی Grehan درباره "بازاریابی دیجیتالی بر پایه هدف و نیت" به خوبی با این گفته او هماهنگی دارد.

بر اساس گفته Grehan:

"من معتقدم زمانی که شما محتواهایی را بر اساس هدف و نیتی توسعه می دهید و به روش متمرکز تری درباره تجربه مورد نیاز در مسیر جستجوی مشتریان فکر می کنید، شروع به تغییر صدا و روشی که ارتباط برقرار می کنید، می نمایید. شما شروع می کنید تا درباره افراد بیشتر فکر کنید و یا به صورت رو در رو و مستقیما با شخص دیگری صحبت می کنید، درست بر خلاف این که اغلب صدای "مخاطبان در رسانه های جمعی" کپی می شود. واقعیت این است که هیچ کس اینترنت را به طور تمام و کمال مشاهده نمی کند. شما نمی توانید آن را با رسانه پخشی که بر است مخاطبین طراحی شده است، مقایسه کنید. به طور خلاصه: با من صحبت کنید- نه با دموگرافیک من".

 

در ویدئو Kaushik گفت:

"من درباره آگاهی، ملاحظه، خرید، و وفاداری فکر نمی کنم- این ها مدل های استاندارد بازاریابی می باشند و من از آن ها متنفر هستم. از این رو من یک مدل جدید را خلق کردم. من آن را "دیدن، فکر کردن و انجام دادن" می نامم. و چیزی که این مدل در حال حاضر می گوید این است که به جای این که به عنوان یک شرکت خودخواهانه فکر کنید، باید خود را جای مشتریان بگذارید و از دید آن ها به مسائل نگاه کنید…. هر شخصی در این دنیا در یکی از این موارد قرار دارد: "دیدن، فکر کردن، انجام دادن، مراقبت کردن".

 

این موارد قابل ملاحظه ای که Kaushik به آن اشاره می کند، زمانی روی می دهد که یک مخاطب در مسیر خرید باشد.

  • دیدن (See): این مرحله از بزرگ ترین گروه مخاطبین باکیفیت و قابل هدایت کردن تشکیل شده است.
  • فکر کردن (Think): این مرحله بخشی از مخاطبینی است که واقعا در حال فکر کردن و ملاحظه نمودن یک مورد بخصوص می باشند.
  • انجام دادن (Do): این مرحله از زیر مجموعه هایی از مخاطبینی تشکیل شده است که به دنبال خریدی می باشند.

 

 

در ادامه یک توضیحی از Kaushik وجود دارد که الگوی "دیدن، فکر کردن، انجام دادن" را با انواع مخاطبینی که در هر مرحله از این ملاحظات قرار می گیرند را نشان می دهد (البته که مراقبت کردن (Care) نیز برای مشتریان کنونی اضافه شده است):

Kaushik گفت: "در این مدل، نیت مخاطبان توسط رفتار و عملکرد مشخص شده است، نه توسط دموگرافیک ها و روانشناسی"

 

خوب این مدل چه ارتباطی با استراتژی سئو دارد؟

با ارتباط دادن این مدل با روش سنتی که ما درباره نحوه جستجوی مردم و کاربران فکر می کنیم، Grehan مدل "دیدن، فکر کردن انجام دادن" را با عبارت های جستجویی مقایسه کرد که به منظور کسب اطلاعات، جستجوی بیشتر و یا انجام معاملات یا خریدی انجام می شدند

تفاوتی که در این جا وجود دارد این است که سئو دیروز امکان دارد روی بهینه سازی صفحات وب با کلمات کلیدی مشخصی از آن سه جنبه (اطلاعاتی، جستجویابی، معاملاتی) تمرکز داشته باشد.

امروز مدل "دیدن، فکر کردن و انجام دادن" با بهینه سازی متمرکز بر جستجو، روی چیزی که مخاطبین سعی دارند تا انجام دهند، تمرکز دارد و عوامل متعددی را در یک صفحه قرار می دهد تا به این کاربران و مخاطبین کمک کند به هدف خود دست یابند.

 

الگوی کاری "دیدن، فکر کردن، انجام دادن" را با بهینه سازی وب سایت به کار ببرید

بیایید نگاه دقیقی به این موضوع بیاندازیم که چگونه الگوی کاری "دیدن، فکر کردن، انجام دادن" را در مباحث و اجرای بهینه سازی وب سایت به کار می برید تا جستجوی ارگانیک، میزان تبدیل کاربران به مشتریان و درآمد بیشتری به دست بیاورید.

به یاد داشته باشید که زمانی که درباره بهینه سازی صحبت می کنیم، تنها به قرار دادن کلمات کلیدی اشاره نمی کنیم، ما می خواهیم تجربه ای را از طریق محتواها و عوامل مختلف موجود در یک صفحه وب به وجود بیاوریم.

  • دیدن: این امر شامل مخاطبین بزرگ تری از مردمی که آنلاین می باشند، می شود که در برخی زمینه ها مشتاق می باشند و ذوق دارند و هم چنین به عبارت های جستجوی عمومی که ما می بینیم ارتباط دارد (برای مثال "دستگیره در" . در این عبارت، اگر در بازار فروش دستگیره در فعالیت می کنید، ممکن است محتواهای اطلاعاتی را در فرم های متنوعی در وب سایت خود درباره دستگیره درب ها بسازید؛ انواع مختلف آن، کاربرد ها، ویژگی ها و مزیت ها، انواع نحوه نصب و غیره. دوباره، ما درباره هدف و نیت مخاطبین در این جا فکر می کنیم.
  • فکر کردن: مخاطبین شما ضرورتا درباره یک خرید فکر می کنند. وظیفه وب سایت شما این است که این تصمیم گیری را برای آن ها ساده کنید. در این مرحله، شما ممکن است هم چنین عملکردهایی را در صفحه محصولات خود داشته باشید که به یک شخص اجازه می دهد تا دستگیره درب های متنوعی را با هم مقایسه کند.
  • انجام دادن: این امر تبدیل کاربران به مشتریان را در صفحه امکان پذیر می کند، حال خرید یک محصول باشد یا ثبت نام برای اطلاعات بیشتر از برند یا هر نوع تبدیل کاربر به مشتری که در نظر دارید و از دیدگاه شما اهمیت بیشتری دارد، فرقی ندارد. این پروسه معمولا توسط عوامل موجود در صفحه وب آسان می شود (به طور مثال، یک دکمه "به سبد خرید اضافه کنید"، یا وجود یک روش ساده برای درخواست اطلاعات بیشتر یا صحبت کردن با بخش خدمات و سرویس دهی به مشتریان توسط چت و غیره).

 

بیایید به یاد داشته باشیم که مسیر سنتی از بالای قیف تا پایین قیف دیگر خطی و مستقیم نیست. بله، مخاطبین شما هنوز احتمال دارد هر سه مرحله را طی کنند تا به مشتری شما تبدیل شوند، اما به این معنا نیست که همه چیز پشت سر و در یک راستا روی می دهد.

در حالی که کاربران در مرحله "دیدن" و در صفحه وب سایت حاوی اطلاعات قرار دارند، ممکن است از انتخاب هایی در مراحل دیگر مسیر خود نیز بهره مند شوند، از این رو آن ها با سرعتی پیش می روند که خودشان انتخاب می کنند.

همان طور که این نمایش از McKinsey & Company مشخص می کند، مسیر جستجوی تصمیم گیری مشتری امروز نسبت به گذشته که حالت خطی داشت، حالا دایره ای شکل است.

 

دیدن، فکر کردن، انجام دادن: یک مثال

Kaushik  یک مثال تصویری از این که چگونه ModCloth عوامل دیدن، فکر کردن و انجام دادن متعددی را در هر صفحات وب سایت خود به کار می برد، به اشتراک می گذارد:

 

چرا شما نمی توانید از این رویکرد چشم پوشی کنید

بدون درک این که مخاطبین شما سعی دارند چه کاری انجام دهند، استراتژی های سئو امروزه می توانند کوتاه شوند، بیش از حد تجویزی یا وابسته به توصیه دیگران باشند و حتی خیلی تکنیکی و فنی باشند.

زمانی که تاکتیک های اشتباهی را به کار می برید، موارد اشتباهی را نیز ارزیابی می کنید. همان که Kaushik در این جا اشاره می کند:

 

"بدون محتواهای عالی  و هم چنین استراتژی بازاریابی ارزشمند در روش دیدن-فکر کردن- انجام دادن- مراقبت کردن، داده ها و اطلاعات تقریبا به طور کاملا بی فایده می باشند. تاکید می کنم، کاملا بی فایده هستند."

 

در عصر و دوره ای که موتورهای جستجو در زمینه شناسایی صفحات وب سایت که به هدف مخاطب شما پاسخ می دهند و مطابق با نیت جستجوی آن ها می باشند، هوشمند تر شده اند، شما نمی توانید مدل هایی مانند بهینه سازی مبتنی بر هدف کاربران و یا مدل دیدن، فکر کردن انجام دادن را مورد ملاحظه قرار ندهید. بدون آن، شانس مشاهده شدن در دنیای آنلاین شما تقریبا کم و کمتر می شود.

هم چنین هنگامی که بحث آموزش سئو در میان می باشد، نزدیک کردن گفت و گوهای تان با C-Suite به یک روش استراتژیک به این شکل است که صحبت ها به گونه ای انجام می شود که آن ها درک می کنند یا نقشه به گونه ای ارائه می گردد که آن ها می توانند به خوبی دنبال کنند.

سوالات متداول ( 3 ) سوال مطرح شده
  • چند نوع استراتژی برای سئو وجود دارد؟

    استراتژی و نوع پیاده سازی سئو را خود شما باید تعیین کنید و آن را پیاده سازی نمایید. البته آموزش درست و اصولی سئو هم میتواند در درک بهتر این استراتژی ها به شما کمک نماید.

  • آیا امروزه جستجوی ارگانیک باز هم مفید است؟

    در مقایسه با جستجوهای پولی (Paid Search) مطمئنا مفید است. به دلیل اینکه شما برای بالا بودن باید هزینه کمتری را پرداخت نمایید. البته برای رسیدن به نتایج خوب در سئو ارگانیک باید صبر هم داشته باشید.

  • نیت جستجو کننده دقیقا چیست؟

    زمانی که کاربری در موتور جستجو کلمه کلیدی را تایپ میکند مطمئنا هدفی در ذهن دارد که شما باید آن هدف را شناسایی نموده و نسبت به آن برنامه و تاکتیکی در سئو سایت داشته باشید. به آن نیت و یا هدف جستجو کننده گفته می شود.

ثبت نظر ( 0 ) نظر ثبت شده
برای ثبت نظر ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و یا ثبت نام نمایید...